Contratar Secretária no Consultório Psicológico: O Que Saber
Aspectos trabalhistas, éticos e práticos da contratação de equipe no consultório
Quando contratar uma secretária?
O momento ideal é quando o tempo administrativo começa a comprometer a qualidade do atendimento clínico — geralmente com 15-20+ pacientes ativos ou ao iniciar uma clínica com mais profissionais.
Aspectos trabalhistas
- CLT ou PJ: avalie com contador — a CLT é mais segura juridicamente
- Registro em carteira obrigatório na CLT
- Definir cargo, função e remuneração claramente
- Previdência social e FGTS
Sigilo e LGPD: obrigação do empregador
O psicólogo é responsável por garantir que sua secretária mantenha o sigilo sobre os pacientes. Isso inclui:
- Treinamento sobre confidencialidade antes de iniciar
- Termo de confidencialidade assinado
- Acesso restrito ao mínimo necessário (agenda, não prontuário clínico)
- Instrução sobre como atender sem revelar que é paciente de saúde mental
O que a secretária pode e não pode acessar
- Pode: agenda, dados de contato, pagamentos, recibos
- Não pode: prontuários, evoluções, diagnósticos, conteúdo de sessões
Uso do sistema de gestão
O MariposaWEB permite criar perfil de secretária com acesso restrito — ela vê agenda e financeiro, mas não acessa o prontuário clínico dos pacientes.
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